Normalde bu tarz problemlerde müşterilerine bilgi vermesi gerekmektedir. aniden gelişen bir sorun da olsa bakım da olsa hemen müşterisine kısa mesaj atıp bilgilendirse tadından yenmez enpara güzel banka fakat bu tarz sorunlar hiç hoş degil aklım paramda kaldı
Olağandışı durumlarda olağanüstü kararlar alınır diye biliyorum aksi durumda bilgilendirme yapsalardı belki kötü niyetli kişilerin avantajına olabilir.