Dijital ürünlerde olduğu gibi kullanılan malın iadesi olmamalı. Mal ayıplı değilse iade alınmamalı, bunun kontrolü evet zor olacak ama kargo teslimi esnasında yapılmalı.
Bu gibi durumlarda yollanan bütün ürünlerin paketleme aşamasında aslında kamera kaydı alınırsa ileride yalan geri yollamalarda ispat daha hızlı olabilir.