Hocam kayizer sorun yaşatan bir firma okey ama bana siz haksızsınız gibi geldi. Sanırım yazmamışsınız yazdığınızda da çözelim problemi demişler bilgileri vermeyip iade istemişsiniz.
Merhabalar,
Bu aşamada ilgili firmada kriz ortamı mevcutken, kesintisiz hizmet sağlayamıyorken müşteri bu aşamada daima haklıdır.
Sözleşmeler, politikalar hizmeti kesintisiz sunduğun taktirde geçerlidir.
Sağlayıcı taraflı bir problemde iade verilmeli diye düşünüyoruz. (En azından biz bu politikayla ilerliyoruz.)
Bizimle çalışmak istemeyen müşteriyle bizde çalışmak istemeyiz elbette.
-
Ek olarak bu tarz olumsuzluklar her firmanın başından geçebilir, biraz daha firmaya tolerans tanımanızı ve bu kriz ortamında onlara destek olmanızı öneririz.
İlgili firmaya da geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz.