Servis sağlayıcı ile ilgili olduğunu sanmıyorum bina içi kablo hattınızı kontrol edin.
Kablo hattınızda problem yoksa evinize gelen internette size verilen porttan santrale kadar olan bolumde temassızlık veya sinyalde yüksek gürültü oranından dolayı kopmalar olabilir.
Çözüm 1 Bina içi kablo hattınızı kontrol edin gerekırse yenıleyın. (100-150TL tutar)
Çözüm 2 Servis sağlayıcınızdan port değişimi talep edin. (100-150TL isterler)
Sorununuz cözülecektir.