Hocam ne yazık ki iş tanımı TR şartlarında çok değişken ve buna patronlar karar veriyor. İşe başlarken tam olarak ne iş yapacağınız hiç bir yerde yazılı yer almaz özellikle çağrı merkezi, müşteri temsilcisi gibi departmanların çok kapsamlı iş tanımı vardır bu yüzden hukuki olarak karar mercii işveren ve bu duruma çok fazla etki etme şansınız yok. Burada geriye eğer yapamayacağınızı düşünüyorsanız işten ayrılmak kalıyor sadece. Tabi eğer işin işinde mobing v.b farklı bir durum varsa op zaman tüm bu yazdıklarım değişkenlik gösterir. Fakat sadece yazdığınız durumdan dolayı ne yazık ki yapılabilecek fazla bir şey görmuyorum.