Merhaba,
Yeni çalışmaya başlayacağımız bir işletme var firmanın şöyle bir problemi var. Eski dijital işlerini yürüten elemanları tüm sosyal medya hesaplarını kendi kişisel hesabından yönetiyormuş. Facebook kişisel hesabı kural ihlali sebebi ile kapatılmış, kullandığı kullanıcı adı ve ad soyad ile kimlikteki ismi farklı olunca hesabı geriye açtıramamış buna bağlı olarakta facebook sayfasına müşteirm ulaşamıyor akabinde facebook sayfasına bağlı olan instagram hesabıda kapanmış ve ulaşamıyor. Müşterim hesapları geri almak veya en azından instagram kullanıcı adını geri almak istiyor ancak hesap kapalı olduğu ve ulaşılamadığı halde kullanıcı adı boşa çıkmamış. Nasıl bir yol izlenebilir veya bu kullanıcı adı ne sürede boşa çıkar? Boşa çıkmazsada almanın bir yolu varmı yada bu konuda hizmet veren bir arkadaşımız var mı?