Merhaba arkadaşlar,
yakın zamanda forumda Actifry alacağım ile ilgili bir konu açmıştım.
Tefal'in Actifry Extra modelini aldım. Bununla birlikte ihtiyaç oluyor diye
Hepsiburada.com üzerinde bir firmadan 1 ve 1.2 kg a uygun modelini aldım.
Ancak ürünün benim 1 Kg modeli ile uyumlu olmadığını gördüm.
İade talebi oluşturdum. Sepetin sapını çıkarmaya çalışırken tırnakları kırıldı.
Firmaya durumu izah eden bir açıklama yazarak yedek parça ücretini karşılayacağımı belirttim.
Alıntı
Merhaba, maalesef yedek parça satışımız bulunmuyor ve bu resimde ilettiğiniz parçayı servisten temin etmeniz durumunda iadesini kabul edebilriz. Bu hali ile maalesef kabul edemeyiz, anlayışınız için teşekkür ederiz.
şeklinde dönüş yaptı. Bu arada ben kargo firması ile ürünü göndermiş bulundum. (Verdikleri cevaba göre iade kabul etmeyecekler.)
Ben de yetkili servis için önce İzmit servisini aradım onlar da beni 444 40 50
nolu İstanbul Ana Merkez'e yönlendirdiler. Nasıl olsa ana bayiden tedarik edilir diye düşünürken "Aksesuarların yedek parçası üretilmemektedir. Aksesuarın tekrar satın alınması gerekmektedir." şeklindeki bir cevapla şok yaşadım.
Elimde 495 TL'ye aldığım cihazımla uyumlu olmayan Tefal Actifry Atıştırmalık
Sepeti ile kalakaldım. Resmini attığım sap kısmını çıkma 2.el vs. bulabileceğim herhangi bir yer var mıdır?
