Merhabalar tanıdığım biri var bana sordu bende buraya bilgisi olan varsa diye konu açmak istedim.
1,5 yıl önce alınmış bir laptop var. Daha 6 ay daha garantisi varmış. Pil sorunu olduğu için servise göndermişler. Servis parça bulamayınca iade alalım demişler.
2 seçenek sunmuşlar.
1-) Ürünün aldığını ücretini nakit iade edelim.
2-) Mağazada geçerli ürünü aldığınız tutarı kadar çek olarak iade edelim.

Şimdi aklıma takılan soru var?

1-) Ürünün değeri dolar sebebi ile x2 yaptı. Şimdiki fiyatı 15K falan firma bunu tutarı vermiyor. ilk aldığı tutar 7-8K'yı veriyor.
Zaten ürün hasarsız olsa 2.elden 10K'ya aldığı fiyatın üstüne satar burada aldığı ücreti iade alırsa zarar edecek bence
Firmanın burada aynı ürünü temin etmesi gerekmez mi?
Firmanın burada bir alt ya da üst modeli vermesi gerekmez mi?

Sizin görüşleriniz nedir?