Öyleleriyle çok uğraşıyorum özellikle şu paravan forum hizmetimde. Adam alacağım alacağım diyip her soruyu soruyor, bende müşterinin gönlü hoş olsun diye her şeyi güzelce yanıtlıyorum.
Tamam hadi o kadar uğraştırıp almasa anlarım, bir bakıyorum 2 gün sonra adam benim taktikle forum açmış
hatalısın celillll.
bizim işlerin "iletişim yükü" adında bi durumu var.
her potansiyel müşteri için ortalama bi cevap ve süre kotası koyman gerekiyo.
herşeyi detaylıca cevaplamanın müşteriyi ikna etmesi şöyle dursun onu kaçırabilir de.
hatta daha da kötüsü, senin de bahsettiğin gibi kişi senden aldığı bilgilerle kayıplara karışır.
harcadığın onca zaman boşa gider.
denge çok önemli. ne eksik ne fazla. bunu tutturabileceğine inanıyorum.
bana verdiğim hizmetle alakalı "yaptığınız işlemler nedir detaylı anlatır mısınız"
denildiğinde çok kısaca değiniyorum. zaten daha çok detay almaya çalışırsa niyetini belli ediyor.
tartmak lazım böylelerini
