müşteri şikayet ettiğinde, savunmanızı hatalı fiyat nedeniyle iptal ettik derseniz, aleyhinize sonuçlanabilir, tüketici hakem heyeti biraz tuhaf çalışıyor çünkü.
üründe stok olmadığı ve hatalı stok açıldığı yönünde savunma yapmanız halinde kurtarma şansınız olabilir.

olmayan ürünü temin etmenizi isteyemez tüketici hakları. kep adresinizi takip edin, tüketici hakları şikayeti kep adresinize gelecektir, savunmanızı kep ten gönderebilirsiniz yine aynı şekilde.
stokta olmadığı için gönderemediğinizi, bu nedenle müşterinin ödediği ücretin kartına iade edildiği yazın, iade işlemini belgeleyin, konu kapanacaktır.