15:20 de hareket saati olan otobüs 15:20 de hareket ettiyse bunda bir hata yoktur. biletlerde trafik ve hava koşullarına dair gecikme olabileceğine dair bilgilendirme yazar. yani otobüs daha önce 5 dakika geç geldi diye yine 5 dakika geç gelmek zorunda değil. bazı otobüsler 20 dakika erken gelip fazladan 20 dakika kalkış saatini bekler. ancak 15:20 de araç hareket edip kapıdan çıktıysa siz kusura bakmayın ama haksızsınız. firmaya şikayet etseniz de dava açsanız da bu tutumla bir sonuç elde edemezsiniz.