ürün teslim edildiği için adamlar ona güveniyor zira mahkemelik birşey olursa biz gönderdik diyecekler bu gibi durumlarda kargo açılırken video eşliğinde açılmalıdır sonrasında suç duyurusunda bulunulmalı. Ancak ticaret konularında tüketici hakem heyeti bakıyor doğrudan dava açılmıyor diye biliyorum