Tamamen borsa ile olan iletişiminize ve operatörün iyi niyetine bağlı.

Bundan 2 ay önce BtcTürk üzerinden XLM ağına memo adresi göndermeden ödeme almıştım. 2 ay uğraştırdılar fakat sonunda hesaba geçtiler ödemeyi. Operatöre yazmadan önce şunu hazır edin.

Ödemenin size yapıldığını anlatan, kimlik ön yüzü ile selfie şeklinde video kaydınız. Bu video kaydı içerisinde yapılan işlemin TX ID yer almalı. Borsa uygulamasına girerken şifre ekranının görüntüsünü de video içine almalısınız. Ve tabi bunlar tek video içerisinde olmalı.

Görüştüğünüz kişi/site iyi niyetli ise geçte olsa yardımcı olacaklar. Niyetleri yok ise ödemeyi alamazsınız. ETH yada MATIC her ne gönderildi ise, şu an kullandığınız sitenin havuzunda bekliyor.