hayır hocam. İzleyeceğiniz yollar basit. Uğraşı basit olsun derseniz CİMER üzerinden sözleşme numaranızı operatörünüzü vs detaylıca anlatın onlar otomatik olarak tüketici heyetine gönderiyor şikayetinizi. 2. bir yol olarak kendiniz tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Orada da durumu anlatırsanız operatörle iletişime geçiyorlar. Son olarak benim gibi savcılığa dilekçe verebilirsiniz. Savcılıkta dilekçem kabul gördüğü zaman turktelekomda cayma bedelim borç olarak gözüküyordu ama birkaç hafta sonra silindi borcunuz yok olarak gözüktü. Bu yolları takip ederek hiçbir şekilde ödeme yapmazsınız. Ancak bir şekilde ödeme yaptıysanız bile bunu geri alabilirsiniz hocam operatörden yine aynı yolları kullanarak.
Size tavsiyem internet üzerinden tüketici hakem heyetine başvuru yapmanız daha hızlı sonuçlanacaktır.