Bende satıcı yönünden yakınayım biraz o zaman
E-ihracat üzerine çalıştığım firmada yetkiliyim.
Günlük ortalama 100-150 sipariş geçiyoruz trendyoldan sadece.
Gelen ürünlerin %10-15 arası (ortalama 100 üzerinden 10-15) ürün hatalı renk beden veya ayıplı geliyor.
Sırf ceza yememek için M beden aldığımız t-shirt L beden geliyor S beden geliyor.
İade etmek te ayrı bir çile.
Tabiki haklısınız hocam orası farklı bir konu. Onları da ayrı takip etmeleri gerekiyor. Gerekirse büyük yaptırımlar uygulanmalı. Bizim konu çok farklı, ürünü beğenmeyip iade edenlerle alakalı. Ürünün ismi, cismi ne işe yaradığı vs. hepsi düzgün yazılıyor ve aynı ürün gönderiliyor fakat (takı sektöründe çok oluyor) ürünü 4-5 gün kullanıp 14 gün koşulsuz iadeye güvenip iade ediyorlar. Yanlış gönderimlere karşı iadelere sorunumuz yok. Biz doğru ürünümüzü gönderip kullanıp beğenmedim diye iade edenlerle alakalı büyük bir sorunumuz var.