Her yıl yenileniyor paketim, sanırım geçen yılda bu zamanlarda yenilettim bu paketi ancak son zamanlardaki cıvıklıkları sinirimi bozdu ve iptalini istedim. İptalini istediğimde ise şuana kadar kullandığımın faturası + cayma bedeli istiyorlar. Benim sorunum da şu; kullanamadığım bir ürünün faturasını ve cayma bedelini neden ödüyorum.
BTK'ya şikayet oluşturdum zaten az önce
Anladım. Benim konuyla ilgili bilgim maalesef bu kadar, bir tüketici olarak size hak veriyorum fakat süreç nasıl işler bilmediğimden dolayı cayma bedelini ve diğer ödemeleri ödemekten kurtulabilir misiniz pek emin değilim. Çünkü genelde firmalar anlaşmalarda böyle durumlar için anlaşmaya maddeler ekliyor. Ve ne kadar uğraşırsanız uğraşın sonuçta haksız olan taraf siz çıkabiliyorsunuz. Benim bilgim bu konuda kısıtlı ve yazdıklarımda yanılıyor olabilirim, bana sorarsanız iptal etmeden önce forumdaki bilgisi olan arkadaşlardan detaylı bilgi alın. Veya 2 ay daha dayanın daha sonrasında iptal edin.