Fatura için kimlik bilgilerini doğru bir şekilde girdiğinizi varsayarak mail üzerinden kimliğinizi de ibraz ederek kayıtlı mail adresinizi öğrenmek için talepte bulunun. Öncesinde telefon ile görüşme sağlayabilirsiniz kabul olup olmayacağına dair bu şekilde bir ibrazın. Kimlik bilgileriniz de hatalı veya eksik ise mail adresinizi hatırlamaktan başka çareniz kalmıyor gibi.