Merhabalar,

Gerekli inceleme tarafımdan yapıldı.

Ürün açıklamasında Ücretsiz ibaresinin altında (*) ile ücretli olan özelliğin açıklamalarını müşteri karıştırmıştır.

- (*) olan ürünlerin açıklamaları sunulan hizmet detayları sayfamızda açıkça belirtilmiştir. Satın almadan önce hizmet koşullarında bu bilgiyi okuduklarını beyan etmeden alışveriş yapamıyorlar.

Bu yüzden ücretsiz hizmeti alıp, ücretli olan hizmeti talep etmesi hatalıdır. Müşteriye bu bir kaç kere açıklandı.

Onun dışında sistemde yaşanan aksaklıktan dolayı hizmeti kurulmamış. Bu yüzden müşteri isterse iadesi bu sebepten dolayı yapabiliriz.