Merhabalar, zamanında X sitenin müşterisine sms atımı yapmıştık ve müşteri bizi şikayet etmiş, müşteri ile iletişime geçtik ve şikayeti geri almak istiyor ama konum olarak kendisi uzakta oldugundan şikayet geri çekme dilekçesini nasıl verebilir?