%99 cacheler temizlenmiş olmalıydı, konfigürasyon hatası var; firmayı yazarsanız bu hatayı yapmış olup olamayacaklarını da söyleyebilirim.
Bu arada tüm kurulumlar onlara aitti değil mi, yoksa web sunucusu ve DNS sunucusu kurulumunu siz mi yaptınız hocam?