tamam bende onu diyorum bir kartın telefon numarasını değiştirmek veya değiştirme talebinde bulunmak için hesaba giriş yani kart sahibinin önce banka uygulamasına girmesi lazım kod gönderemezler durup dururken eniştene şunu yaptırmamışlarsa, banka hesabına girip şu telefon numarası ile değiştir dememişler ise banka açığı var demektir.
doğru hocam, dediğiniz gibi banka açığı olabilir ama adamlar kullanıcı hatası demişler ve parayı ödetiyorlar.