explorer.exe hatası olabilir. ctrl alt delete yapıp görev yöneticisine girebiliyorsanız eğer, üst bölümden dosya - yeni görev çalıştır bölümüne explorer.exe yazarak elle başlatmayı deneyin.
büyük ihtimalle bende tam emin olmak için mausenin aktifliğini sormuştum.