yani sıra numarası almak dahil her şey elektronik ama hala insanları işinden gücünden alıkoyup ifadeye çağırıyorlar. adam ne zaman sıra numarası almış, işlemi ne zaman yapılmış diye baksalar zaten görecekler. yani insanı şikayet ettiğine pişman ediyorlar.