Aslında öyle bir hak söz konusu değil. Alıcı, hizmet almak istiyor, ödeme yapabilecek kadar güveniyor. Ödemeyi yapmadan önce alıcının akıl etmesi gereken şudur ki, karşı taraf 7/24 bilgisayar başında yaşayan bir varlık değil. Hadi adama bir şey oldu, kaza yaptı. Ya da en basiti telefonu kapandı, neden küfür işitiyor? Böyle bir hak söz konusu olamaz. Küfür işitmek için hizmet satmıyor kimse. Güvenmiyorsa satın almasın.
Böyle bir hakaret durumda yasal yollarla gereken yapılır. İşte o zamanda başlar o arkadaş özür dilemeye. Haksızlık durumunda ne alıcı ne de satıcı tahammül göstermemeli. Her şeyden önce adalet ve saygı gelir.