ürün satışı yapmıyoruz danışmanlığını yürüttüğümüz firmalar için görüşme gerçekleştiriyoruz.
kişiye özel, kişisel ve iadesi olmayan ürünleri tam olarak tanımlamak gerekiyor burada.

örneğin altın ürünleri iadesi olmayan ürünler fakat sistem iadeye izin veriyor. ekiplerce ret veriliyor. defalarca kargo gidip geldikten sonra müşteri almamakta ısrar ederse ürün ve ücret satıcıda kalıyor.
ziynet kategorisinde iade talebiniz olmuyor sistem bunu engelliyor.
sipariş üzerine ürettiğiniz ürün aslında kişiye özel ürün oluyor. ama trendyol sorumluluğunu almıyor. bu yüzden iade durumunda siz özel üretip gönderdim diyemiyorsunuz.
ayrıca küpe gibi ürünler kişisel ürün kategorisine giriyor. örneğin iç çamaşırı da öyle. deneyip gönderen oluyor inanın.
bunların dışında herhangi bir üründe kişiselleştirme yaparak göndermek yasak değil. Müşteri iade eder ise iadeyi kabul etmek zorundasınız sadece. Ben özel olarak üretip gönderdim deme hakkınız ortadan kalkıyor. Fakat diğer durumlar ile çelişiyor ise iade diğer durumlardan ötürü reddedilebiliyor. Mesela altın kolyeye isim yazdırılabiliyor. Müşteri plaka kolye aldığında isim rica ediyor. Mesajı sistemde duruyor. talebi üzerine isim yazıyorsunuz. Lazer ile adını yazdığınızda onu tekrar iade eder ise özelleştirmeden dolayı değil altın üründen dolayı ret veriyorsunuz.

Politikaları sürekli okuyoruz ve müşterilerimizi sıkıntıya sokmayacak yöntemler ile eticaret süreçlerini yürütüyoruz. Trendyol ekibi ile de sürekli görüşüyoruz bu yüzden herhangi bir sorun yaşamadık şimdiye kadar. Hatta çok kere avukatlık olduk ve biri hariç hepsinde haklı bulunduk. Umarım seri bozulmaz. (bir sorun telifli ürün satışı yapılmış, müşterinin yüklediği görselde telif vardı)