Müşteri hizmetlerini arayıp kimlik onayı yapmanız gerekiyor. Eğer indirim vs kullandıysanız durum böyle. Ad soyad tc doğum tarihi soruyorlar ve sisteme girdikleriniz ile karşılaştırıyorlar. Onlar sizi mesai saatlerinde arar ama isterseniz sizde arayıp onay yapabilirsiniz. Çıkan kişiye hesap onayı yapmak istiyorum deyin yeterli o soruları sormaya başlar.