Satın almadan önce eğer programın çalışıp çalışmadığını sorduysanız ve olumlu cevap aldıktan sonra çalışmadığı halde iade yapılmadıysa şikayet ve - trade hakkınız tabiki var ancak program çalıştıracağınızı belirtmeden ve olumlu teyit almadan sunucuyu aldıysanız -trade vermeniz uygun olmaz.Dijital üründe satıcı belirtilen üründen farklı birşey satmadıysa eğer iade yapmama hakkı vardır.