İşlemin sizin tarafınızdan yapılmadığını, habersiz yapıldığını belirtin ve yeni kart talep edin. Bu esnada müşteri temsilcisinden harcama itirazı formu işteyim ve süreç başlasın.
Hem bankaya durumu anlatım hem de Envatoya mail gönderin. İki taraftan biri iade yapacaktır
Hocam zannımca 'Garanti Bankas Müşteri Temsilcisi'ni bir arayın, sorun. Daha pratik ve de detaycı olur sizin adınıza.
Not: (Garanti Bankası) çalışanı eğer durum hakkında aramız da mevcutta varsa, o başka tabii ki. R10 devasa bir Forum her tel den kişiler vardır diye düşünüyorum.
Kalın sağlıcakla...
garantinin sitesinden harcama itirazında bulunun.
Tarafınızca yapılamadığını 3d kullanılmadığını. Harcanan bedelin kim tarafından kullanıldığını ve tutar karşılığında kime mal yada hizmet verildiğinin tespitini istemeniz yeterli. 1 ay gibi sürede sonuçlandırmak zorunda banka.
Envatoya mail at iade ederler
Daha önce bu durumu yaşadım. Bilgi gelmediyse bankayla görüşüp iade talebi oluşturun muhtemelen iade edecektirler doğrulanırsa olay.
öncelikle buna benzer olay başıma geldi yine garanti bankası.... habersiz kullanım şifre sms 3D hiçbişi yok.. savcılığa suç duyurusunda bulunup bi örneğini şubeye götürmemi istediler 15-30 gün sürüyor iade
Hocam önce ilgili firmaya mail atın ve ekran görüntüsü alın.
48 saat içinde dönüş olmazsa bankaya başvurun ve ekran görüntüsü gönderin.
Genelde bankalar bunu istiyor. Yani ilgili firmaya başvuru yaptıktan sonra bankaya bildirin
Çok teşekkürler , öncelikle Envato'ya mail attım. Onların dönüşüne göre hareket edeceğim. Eğer işlemi iptal etmezlerse bu mailin çıktısı ile birlikte bankaya başvuracağım.