Bilinçli yapılıyor da olabilir. Şöyle düşünün;
- hocam urun-ekle.php çalışmıyor?
- sizin hatanızdır, xxx TL öderseniz düzeltebilirim. Ben sorunsuz teslim ettim.

Sadece bir örnek verdim. Kimseye iftira atmak istemiyorum ama bu da bir ihtimal