Kim zararlı çıkmak isterki ? benim ürününmde şu anda aynı plartformda 2 katı fiyatına başka bir satıcı tarafından satılıyor. Kanunlarda seçimlik hakkından istediğini müşteri seçer diyor ama uygulamada öyle değil. Hatta dün ben onay vermediğim halde para iadesi yaptılar. Savunmaya biz para iadesi yaptık olay kapandı yazacaklar herhalde. Tüketici Hakem Heyetini arayarak ta durumu belirttim ve not düştüler dosyaya. Kendi kafalarına göre oyunlarını oynuyor büyük alışveriş plartformları.
Olaya kendi açınızdan bakıyorsunuz maalesef. Burada satıcı ürünü değiştirmek zorunda değil. Para iadesi yapmışsa hukuki anlamda yapabileceğiniz hiç bir şey yok. THH'den de bir şey çıkmaz. Nasıl ki bir ürünün fiyatı siz aide alacakken düştüğünde o fiyat baz alınarak iade edilmiyorsa yükseldiğinde de aynı fiyattan iade alamazsınız. Müşteri memnuniyeti açısından değişim yapan firmalar mevcut ama herkes aynı düşünmüyor.