Gönderici hatalı ürünler haricinde değişim ve iade olayını tamamen alıcının karşılaması gerekiyor.
Bunun yasallaşması lazım. Resmi olarak tüketici kanunlarına göre müşteri iade ederken bedeli de FİRMA öder ibaresi yer aldıkça bu sorunlar her zaman olacak. Ben sırf bu yüzden 3. part firmalarda ki mağazaları kapattım.
Bayan ve çocuk giyim iadenin en çok olduğu sektör. Bu yüzden kolaylıklar diliyorum