Kontrol ettiğimde belirtilen tarihte nettacompany @webyayim; tarafında faaliyet gösteren bir marka idi bu sebeple hizmet alımı da ödemenin yapılması da gerçekleşti ise webyayım tarafına gerçekleşmiş olması muhtemel. Provider tarafındaki banka hesap hareketleri ve sanal pos hareketlerini tarihli olarak filtrelediğimizde herhangi bir ödeme bizim tarafa geçmediği gözükmektedir.

Konu ile alakalı @webyayim; inceleme yapmalı ve eğer ödeme geldi ise kullanamadığı süre ve kalan süre hesaplanarak kişiye iade edilmeli bu sebeple bu konu ile alakalı mağduriyet Provider taraflı değil webyayim taraflı giderilmelidir.

Provider olarak kişiye hesap erişimi sağlanıp yedekleri alabilme olanağı sağlanmıştır.