Selam dostlar.

Mesaj atıp dönüş yapmayan müşteriyle alakalı biraz konuşalım istiyorum.

Bu forumda rekor bendedir sanırım.
Satın almak için mesaj atan biriyle 6 gün boyunca ilgilendiğimi hatırlıyorum.
Buna rağmen dönüş alamamıştım. Normalde sinirden duvarları yumruklardım.
Yani satın almamak için kaşınan birine kim tahammül edebilir ki?

Açtığım şu konuda söylemiştim.
İnternetten para kazanma maceramın neredeyse yarısı attığım mesajlara "görüldü" yemekle geçti.
Ne kadar gurur kırıcı olduğunu biliyorum. O yüzden sizi çok iyi anlıyorum.

Ama bir noktada tahammül etmek gerekiyor. Neden mi?

Bir işletmenin Instagram reklamlarını yönetiyordum.
Mesaj reklamı çıktığımız için her gün sayısız mesaj yığılıyordu.
Bu yüzden mesajlarla ilgilenmesi için ekibe 4 kişi daha almak gerekmişti.

Buna rağmen "sıcak satış" neredeyse hiç artmıyordu.
İşletme sahibine mahcup olmaya başlamıştım.

"Biraz daha bekleyelim istediğimiz satışlar olmazsa mesaj reklamlarını kapatırız." dedim.
Bunun anlamı mesajlara cevap veren CRM (müşteri hizmetleri) ekibinden bazılarının işine son vermekti. Bunu istemiyordum.

Sonra bir gün "bileşik etki" diye bir şeyin varlığından haberim oldu.
Bileşik etkiye göre başarıda ivmelenme doğrusal ilerlemiyordu. Geometrikti.
Gereken tek şey biraz sabırdı. İşletme sahibini de buna ikna ettim.

Satışlar patlamaya başladığında çok ilginç bir şey fark ettim.
Müşterilerin çoğu daha önce mesaj atan kişilerdi. Kimi haftalar, kimi aylar önce mesaj atmıştı.
Hatta mesajlarda yazlık tişört soranların kışlık kürk satın aldığını gördüm.

Bunun anlamı gayet açık değil mi sizce?