şunu bilirseniz üstünüzden büyük bir yük kalkacaktır.

CRM yani müşteri ilişkileri...
Her yerde, her zaman işin en zor kısmıdır

En maliyetli departman hep burasıdır.
En sorunlu aşama hep bu aşamadır.

Sorun sizde değil.
Müşteri ilişkileri, daima zordur.
Bunu böyle kabullenin.