Merhaba iyi forumlar herkese öncelikle bir sorum olucaktı ;
2020 nin 12.ayında trendyol üzerinden yaptığımız satışta mng kargo ile bir ürün gönderdik ürünün fatura bedeli 400+tl mng kargo bu kargoyu kaybediyor buna rağmen benden kargo ücreti alınıyor her neyse bu kaybolan kargo ile ilgili tazmin tutanağı dolduruyoruz gerekli yerlere başvuruyoruz nerdeyse 2021 in sonuna kadar hiçbir yanıt gelmiyor birkaç platformda şikayet başlığı açtığımda hemen arka arkaya arayıp yardımcı oluyor gibi gözüküyorlar bu hafta tamamlanacak şubeye gidin vs. şeklinde tamam diyoruz bir süredirde müşteri hizmetleri şubeye şube müşteri hizmetlerine yönlendirip duruyor 1 seneden fazla oldu bu kargo kaybolalı defalarca kayıt açıldı başvuru yaptık bir sürü uğraştık vs. Kaybolan kargonun fatura bedeli 400+ tl mng kargonun onayladığı tazmin bedeli 400tlnin altında ve bu ürünün şuanki fiyatı 2000tl üzerinde bana 1 senedir hiçbir dönüş yapılmadı en son bir platformda şikayet daha oluşturdum bu hafta içerisinde paramı yatırmaz iseniz gerekli yerlere başvuracağım diyerekten tüketici hakem heyetine başvurmak dışında mahkeme yolu ile bir sonuç elde edebilir miyim bilgisi olan arkadaşlar yardımcı olabilirse çok sevinirim iyi forumlar dilerim.