Öncelikle geçmiş olsun diyorum, mobil imza veya e imza kullanıyorsanız işi kendiniz rahatça çözebilirsiniz.
Bu Maddeler yeterli olur size, Şirketler kendilerini garantiye almak için bu haklarınızdan bahsetmez.
Şöyle ki :
Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği 16. Madde 2. Fıkra: Taahhütlü aboneliklerde tüketicinin yerleşim yerinin değişmesi ve taahhüt konusu hizmetin tüketiciye yeni yerleşim yerinde aynı nitelikte sunulmasının fiilen imkansız olması durumunda, tüketici birinci fıkrada belirtilen tutarları veya herhangi bir bedeli ödemeksizin taahhütlü aboneliğini feshedebilir.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 52. Madde 4. fıkra: Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir
Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği 23. Madde 3. Fıkra: Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshi için sözleşmenin tesis edilmesini sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren veya tüketicinin sözleşmeyi feshetmesini zorlaştıran bir yöntem belirleyemez.
Hocam BTK'dan dönüş yaptılar ayrıca telefonla aradılar.
Bana böyle yazmışlar.
Hizmet aldığınız ********67 hizmet numaralı internet aboneliğiniz ile 04.01.2021 tarihinde dahil olduğunuz ?[ Yüksek Hızda Avantaj Kampanyası ]? kampanyasına ait 24 aylık taahhüt süresi dolmadan internet aboneliğinizin iptal edilmesinden ötürü [ Ocak 2022] dönem faturanıza kampanyadan sağlanan avantaj bedelinin tahakkuk edeceğini bildirmek isteriz. Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği?nin 12/5 maddesine göre; taahhüt bitiminden önce taahhüde aykırılığın oluşması halinde, işletmecinin talep edeceği bedel, taahhüde aykırılığın oluştuğu döneme kadar; aboneye sağlanan indirimler ile cihaz veya diğer faydaların bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamı ile sınırlı kalmak zorundadır. Ancak, aboneden taahhüt kapsamında, taahhüde son verilmesinden taahhüt bitimine kadar olan dönem aralığında tahsil edileceği belirlenen bedellerin henüz tahakkuk etmemiş kısmının toplamının daha düşük olması halinde, düşük olan tutar esas alınır. Buna göre tarafınıza yansıtılan bedel kampanya şartlarına uyulmaması nedeni ile yukarıda yer verilen düzenleme kapsamında doğan ücrettir. 10.01.2022 tarihinde 17.30'da telefonla aranarak konuyla ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. yani taahhüdü ödeyeceksiniz demek istiyor sanırım.