İnternetten -değerli- sayılabilecek her ürünü açarken video kaydı alınmasının önemi. Satıcı haklı olarak kargoya sorunsuz teslim edildiğini ve MNG Kargo'nun -ki kargoda olmuştur- taşıma esnasında hasar verdiğinden bahsederek kendi savunmasını HB'ye iletmiş. Size karşı doğrudan bir ret işlemi yok. Yarınki kararda muhtemelen tarafınıza ücret iadesi, satıcıya da kargodan tazmin işlemlerinin başlatılmasını belirtecekler. E-ticarette ne yazık ki tüm süreçler müşteri lehine oluyor.