Merhaba @YGZ; ,
Öncelikle belirteyim 1 hafta içerisinde sonuçlanan birşey değil. Zaten Türk Telekom un savunmasını yazması 1 ayı geçiyor. Bağlı bulunduğum heyeti aradığımda sürekli 6 ay içerisinde sonuçlanma bilgisini veriyorlar.
Yaşadığım durumları sizin için anlatayım;
08/04/2020 tarihinde bu allahın belası firmanın internet abonesi oldum. 1 sene iyiydi ama 1 sene sonra 1mbps bile veremediler ve haklı olarak iptal ettim. 2320 TL tahattüt cezası çıkardılar. Bende 06/11/2021 tarihinde 6502 sayılı maddeden Tüketici hakem heyetine başvuruda bulundum ve henüz sonuçlanmadı, beklemedeyim.