Merhaba hocam şu yöntemi deneyebilirsiniz.

Sürekli giriş yapılan telefondan:

Şifre unuttum kısmı dokunun, kullanıcı adı yazıp ileri dokunun ve daha fazla yardım dokunun.. İstenilen form açılacak ve Sizden şunu bilgileri ister ; kurucu maile giden kod veya kurucu telefona giden kod.. bu aşamadan sonra, girilen kod girip daha sonra karşınıza ( çalan şahıs iki faktörlü etkin yapmışsa ) İki faktörlü Kimlik doğrulaması kodunu ister. Daha Fazla Kısmında 'destek al' dokunun ve hesap kişisel fotoğraf varsa eğer, Evet işaretleyin. Sonra sizden mail isteyecektir önerim yeni temiz maildir. maili yazdıktan sonra selfie Video kısmı açılır, ve video çekip gönderin. max 1 3 iş günü içerisinde mail alacaksınız.