Olaya maalesef sizin dediğiniz gibi bakılamıyor. Siz ne kadar burada işletmeyi mağdur da (yanlış anlaşılmasın. konu açan arkadaşa hitaben değil olayın anlaşılması için genel örnekleme yapıyorum) görseniz, normalde çalıntı kartları nakite çevirmek için mağazayla iş birliği yapılıyor. Olayı anlamak için önce tarafları ve sorumluluklarını kavramak lazım.

1. BANKA: Banka müşteri kartının bilgilerinin çalınmaması için önlem almak zorunda. Burada devreye 3D giriyor. Banka bu imkanı müşteriye sunuyor ve 3D aşma yöntemlerine baktığımızda bankanın sorumluluğu dışında kaldığını görüyoruz. Müşterinin telefon numarasının erişilebilir olması, sms sisteminin erişilebilir olması bankanın sorumluluğu dışındadır ve bu bilgileri korumak müşterinin sorumluluğudur.
2. MAĞAZA: Burada senaryo çok fazla dallara ayrılıyor. Dediğiniz gibi mağdur mağazalar olsa dahi bu işi parayı nakite çevirmek için yapanlar var. Adam açıyor mağazayı hayal ürünü bir ürün giriyor. Çalıntı karttan ürün satılıp gelen para bölüşülüyor. Bu hepsi yapıyor demek değil ama bu tür işlemler ortaya çıktığında mağaza bu senaryo üzerinden iade koşulunu gerçekleştirmek zorunda.
3. PAZARYERİ: Pazaryeri ödeme hizmeti sağlasa da, onun için önemli olan mağaza veya müşteri değil kendi yasal yükümlülükleridir. Pazaryerleri itirazları doğru baz alıp kararı uygular. Bu konuyla alakalı mücadeleyi müşteri veya mağazaya bırakır. Hiçbir sorumluluğu bulunmaz.

Peki yasal olarak mağazanın zarar tazmini nasıl gerçekleşecek? Uzun ve yorucu bir süreç. Zarar tespit edilip belgelendikten sonra mahkeme yoluna gidilir. Savcılık burada bilir kişiler ile zaafın nereden kaynaklandığını tespit edip, sanık olarak mahkemeyle muhatap etmek zorunda. Eğer açık banka kaynaklıysa banka, *********** kaynaklı ise *********** üzerinden zarar tazmini gerçekleşir.