Satıcı çoğunlukla "Bilmiyorum" demekten çekinir, toplum normlarına bakarsak bunu tahmin etmek güç değil. Cevap vermeyen alıcılar da genellikle kafasına yatan bir mesaj varsa onun üzerinden devam eder geri kalanları çoktan kafasında silmiştir. Tamamen iletişim becerisiyle ilgili.