2 Yıldır Erkek Aksesuar satışı yapıyoruz. Ağırlıklı olarak da kravat ve papyon sattığımız için iade durumları çok oluyor ve bu yüzden çok sinirlendiğim zamanlar oldu. Trendyol dışında kargonun yaptığı hatalar (teslim etmeme veya ürün kaybolması) konusunda trendyol hiçbir şekilde sizi iplemiyor. Geçen gün kargoyu müşteriye teslim etmeyen şube kargoyu iade olarak çıkarıp bana ekstra masraf çıkardılar bu yüzden ödememem gereken kargo tutarını ödemek zorunda kaldım. Tazmin konusunda da Kargo firmasıyla çözmenizi istiyorlar ve bu çözüm sürecinde hiç bir şekilde size destek olmuyorlar (https://www.r10.net/forum-disi-sikay...ayetciyim.html)

Trendyol kullanıcısı da ayrı bir kafası var. Aksesuar olarak sattığım damatlık kuşak ve papyonlar, nişan ve düğünden sonra iade ediliyor. 1 Papyon geldi parfüm kokuyor, 1 kuşak geldi adam kuşağı beğenmedim diye talep oluşturmuş ve ürünü kullanarak bana gönderiyor. (3 tane iadem var 3 iade de bunlara ait) diğer gelen iadelerin çoğu da alınıyor 1-2 gün sonra iade oluşturulup tekrar gönderiliyor. 35 liralık ürünün kargo gönderimi ve iadesiyle beraber bana maliyeti 20 lirayı buluyor. (ürün iadesi dahil değil)

Kısacası ben çok memnun değilim. %22 komisyon ve kargonun dışında iadeler de can sıkıyor. Mağaza puanını yüksek tutmak istersin ama bir kaç iade aynı anda geleceği için iadelerden ötürü puanın 1 veya 0.5 olarak düşüş de yaşayabiliyor. Bu düşüş belki de işinizi aksattırmaz ama bir çalışansanız patronun gözüne de batabilir.

Tavsiye istiyorsanız analinizi iyi yapın. Satış yapacağınız kategoriye hangi pazaryerinin geri dönüşü daha iyi olur bulmanız gerekiyor. Bunun içinde Trendyol dışında HB ve n11 gibi mağazalarla da çalışmanızı öneririm.