Abi detaylıca izah edeyim. Aldığım ürün kırmızı kabzalıydı ve şu an stoklarda yok. Kendileri de bittiğini belirtti, mesajlarda mevcut. Aynı modelin siyah renk kabzasıyla değişimi de kabul edebileceğimi söyledim, hatta 20 lora fiyat farkı vardı onu da ek ödeyebileceğimi söyledim. Ben konuşurken 129 lira olan ürün 2 dakika sonra 179 oldu. Kırmızı kabzalıdan yok. Ben değişim istiyorum, iade bir işe yaramıyor çünkü aynısından alamıyorum. Değişim kararı vermez mi hakem heyeti?