Kitapyurdu’ndan 3 adet kitap aldım. Gelenlerden biri sözde konu anlatımı ama alakası yok (ALES için çözümlü soru bankası olarak alınır ancak, link).
İade talebi açtım, gelen maile göre de iade formunu doldurup kargoyu gönderdim. “Kitap anlatıldığı gibi değil, tüm bedelin (35.20 tl) kartıma iade yapılmasını istiyorum.” diye belirttim.
Firma bana 35.20 iade etmezse şikayet hakkım var mı? Kapıda ödemeli yapmadım sonuçta, karttan geçtim, bana 14 gün içindeki cayma hakkım kapsamında tüm iade bedelini göndermek zorundalar diye biliyorum.
E-ticaret firmasında grafik tasarımcı olarak çalışmıştım, oradan biliyorum. Kullanıcı cayma hakkı ile istisnasız tüm bedeli geri alabilir.

Eklemek isteyenler yazarsa sevinirim.