Merhaba;
Örnek olarak işletmemizin web hosting sözleşmesine göre Uptime için aşağıdaki madde yer almakta;

• HİZMET ÇALIŞMA SÜRESİ GARANTİSİ

Her ay için %99,9'luk Hizmet çalışma garantisi (“Hizmet Çalışma Garantisi”) sunmaktayız. Belirli bir ayda (yalnızca tarafımızca belirlenir) bu Hizmet Çalışma Süresi Garantisini sağlayamadığımız durumda, bizimle iletişime geçip o ay için aylık hosting ücreti üzerinden %5'lik kredi talep edebilirsiniz. Kredi bizden daha sonra satın alacağınız ürün ve hizmetlerde kullanılabilir ve geçerli vergilerden muaftır. Hizmet Çalışma Süresi Garantisi şu nedenlerle ortaya çıkan hizmet kesintileri için geçerli değildir: (1) periyodik düzenli bakımlar veya zaman zaman gerçekleştirilen onarımlar; (2) özel komut dosyaları, kodlama veya üçüncü taraf uygulamalarının kurulumu nedeniyle meydana gelen kesintiler; (3) web sitenizin görünümünü değil, FTP ve e-posta gibi yalnızca web sitenize erişimi etkileyen kesintiler; (4) kontrolümüz veya makul öngörülerimizin ötesinde gerçekleşen kesintiler ve (5) belirli programlama ortamlarının güvenilirliğiyle ilgili kesintiler.

Tabiki her işletmenin bu konuda sorumluluk üstlenmesi değişiklik göstermektedir.