Bilgi kirliliğine son verelim.

Evet sipariş verdiğiniz ürünü kapıda ödeme olarak seçtiyseniz, kapıda ödemeli kargoyu muhakkak teslim almak zorundasınız. Yani o kargoyu almakla sorumlusunuz online olarak imzaladığınız sözleşmeye uymak sizin vazifeniz olarak görülür. Çünkü siz o siparişi verirken uzaktan mesafeli sözleşmeyi de kabul etmiş sayılıyorsunuz. Aksi taktirde satıcı firma sizi kapıda ödeme imkanını kötüye kullanma, iş gücünü zayıflatma ve iş vaktinden çalma suçları ile size dava açma hakkını saklı tutar. Bu konuda mahkemeye kargo firmasının ve satıcı firmasının uğradığı zararlarını sizden almak için maddi ve manevi tazminat davası yönünde olur. Bu masrafların ve mahkeme masraflarının tamamını ise siz karşılamak zorunda kalırsınız. Satıcı firma beyan ettiğiniz ve online olarak imzaladığınız sözleşmeyi mahkemeye beyan ederek hukuki süreç başlatıp size yüklü bir tazminatı peşin bir şekilde ödettirme hakkına sahip olur.

Buna üzülerek cevap veriyorum ki sadece ürünün değil aynı zamanda uğratmış olduğunuz ziyan ve zarara yönelik tazminat ücretini de ödemekle yükümlü olursunuz. Mahkeme kararı ile keyfiyen alınmayan ürünler için mahkeme aldığınız ürünün en az kırık (40) en fazla doksan (90) katını satıcı firmaya ödemeniz için tazminat bedelini uygun görebilir.

Bir ürününün iade edilebilmesi için öncelikle o ürünün alıcı tarafından teslim alınması gerekir. Teslim alındıktan sonra eğer ürün beklendiği gibi çıkmaz, yanlış, hatalı vb. olursa iade edebilirsiniz. Kapıda ödeme konusunda da keyfi bir iptal söz konusu olamaz. Kargodan teslim alırsınız, kargocuyu 2 dk bekletir(veya şubeden alırsınız), paketi açar, ürünü kontrol eder ve iade edersiniz.

Tüketici kargo sürecinde dahi ürünü almaktan vazgeçebilir. Bunun önünde bir engel yoktur fakat bu bir hizmet olmadığı ve fiziksel bir ürün olduğu ve İPTAL/İADE FORMU doldurulmadan iade edildiği için satıcı otomatikmen haklı konuma yükselir. Tüketici sözleşmesinde ürün teslim alındığı ANDAN itibaren diye bir ibare vardır.