Tuketicinin korunmasi hakkinda kanunda gerekli aciklamalar mevcut. Burada onemli olan urunun nitelik ve kullanim olarak size vaad edilen ( bu reklam olur aciklama kisminda yazanlar veya magazadan aldiysaniz saticinin size soyledigi hersey) ozelliklerinin bir veya birinden fazlasinin eksik olmasi, kullaniminizi engelleyen durumlarin ortaya cikmasi gibi hallerde urun ayipli olarak nitelendirilebilir. Yuksek fiyatli kaliteli urun sattigini iddia eden bir firma zaten urunun arkasinda duracaktir. Amazondan ziyade marka ile iletisime gecmeniz daha saglikli olacaktir. Zaten iki yil minimum garantiniz var. Urun ayipli ise iade ,tamir veya ayni urunden yoksa ust modeli ile degisim hakkiniz mevcut. Hakem heyetine kalirsa ilgili markanin servisine urunu goturup urundeki sorunlarla ilgili bir servis raporu isteyebilirsiniz. Bahsettigim durumlar dtm,ev aletleri mobilya vs gibi urunler icindir. Giyim vs diger sektorlde firmalar nasil hareket ediyor bilmiyorum.