Destek alan ve destek veren biriyim. Bu bir alternatif değil. Evet çoğu sunucu/hosting firması hatta neredeyse hepsi 7/24 destek veriyor fakat bunu yapmakla mükellef veya zorunlu değiller. "24 saat aktif bir yapının barındığı iş kolu 7/24 destek vermek zorunda" değildir. 7/24 destek veren firmalarla çalışmak evet güzel bir tercih fakat sözleşmesinde veya şartlarında bu ibareyi geçirmiyorsa bunu yapmak zorunda değil. Siz bunu yapmalarının zorunda olduğunu düşünebilirsiniz fakat dediğim gibi değilse hukuk konusunda bunun geçerliliği yoktur. Mesai saatlerinde işlemlerini yapıp geçebilirler.
Evet mesai kavramı konusunda haklısınız ancak hukuki olarak bir personeli sabah işbaşı yaptırıp ertesi gün sabahına kadar çalıştırmıyorlarsa bir sorun yoktur burada. Ancak ciddi gelir getiren bir siteniz hosting firması kaynaklı olarak kapalı kalırsa ve siz bundan maddi zarar elde ederseniz aklınızda bulunsun mahkemeye verin büyük ihtimalle kazanacaksınızdır. Neyse benim dediğim aslında genel bir konuydu ama muhabbet git gide özel bir konuya yöneliyor konu uzadıkça yanlış anlaşılıp firmanın destek sistemi sıkıntılı gibi anlamlar çıkarabilecek kişiler olabilir. Bu nedenle konunun uzamaması için benden bu kadar
İyi geceler dilerim.