Merhaba. Uzun zamandır kendileri ile çalışıyorum hiç sorun yaşamadım ama son zamanlarda aşırı sorunlu bir hale geldi. Kullananlar arasında acaba sorunla karşılaşan var mı?
Karşıma çıkan sorunlar;
Sitesinden fatura ödemesi yapamıyorum, kendilerine sorduğumda sorun yok diyorlar, shopier üzerinden yapıyorum hizmetin ödemesini ve hizmet askıya alınıyor.
Destek bildirimlerine bazen 5-6 saat sonra dönüyorlar.
Müşteri paneline girdiğimde farkı bölümlere geçemiyorum sürekli sunucu hatası geliyor.
@yazarbey; Merhabalar, shopier odemelerinde cok nadirde olsa, genellikle shopier kaynakli geri bildirimlerde sorunlar cikabiliyor, ortalama odemenin aktif olmasin 1-5 dakika suruyor. Bu durumda teknik ekibimiz ticket dogrultusunda manual olarak onaylama islemini gerceklestirebiliyor.
Visa/MasterCard secenegi ile stripe uzerinden odemelerinizi yaparsaniz bu sorunla hic bir zaman karsilasmassiniz, ancak bazi Turk bankalari sorun cikarttigi icin, Shopier alternatifini eklemek durumunda kaldik. Yada odemelerinizi Yillik yaparak %20 ve uzeri indirimlerimizden yararlanabilirsiniz.
Bende yeni aldğım vps de ram ve cpu aşırı kullanım sorunu yaşıyorum 2 gündür işlem yapılıyor fakat sorunum çözülmedi, maalesef taşımada yapılmıyor
Sadece Türkiye saati olarak bakarsak geceleri dönüş sağlıyorlar
@muhendis_bahadi;
7/24 destegimiz mevcut gece saatleri Turkce destek ekibimiz biraz daha musait oldugu icin spesifik problemler ile genelde o saatlerde cozum calismasi yapiliyor.
Turkce destek veren Hosting firmalarinda belki bir ilk olarak butun VPS hizmetlerimizde VDS kalitesinde kaynak sagliyoruz nasil bir problem yasiyorsunuz ? Tasimadan kastiniz sanirim alternatif bir VPS ye gecmek ise teknik ekibimiz eminim gecerli bir nedenleri oldugunu dusunuyorum aksi bir durum var ise ve hala probleminiz cozulmediyse geri donus saglayabilir misiniz inceleyelimk
Tesekkurler,