Chargeback itirazımız ilgili banka tarafından olumsuz olarak değerlendirilmiştir. Bu nedenle 2. itiraz hakkımız bulunan Pre-Arb talebinde bulduk. 2. itirazımız için karşı bankadan gelecek olumlu/olumsuz cevabı tarafınıza bildireceğiz. Visa-Mastercard kuralları gereği Pre-Arb sürecinde işlemi yaptığınız ATM/Üye İş Yeri bankası ile karşılıklı belge alışverişi yapıldığı için sonuçlanması 20 güne kadar sürebilmektedir.

Haftalar sonra gelen mesaj böyle. Nasıl bir yol izlemeyelim?